בית הורים ראשוני הכרמל פועל ברישיון ובפיקוח של משרדי הרווחה והבריאות. הבית מיועד לבני הגיל השלישי – עצמאיים, תשושים וסיעודיים. הבית כולל: אגף דיור מוגן ב"בית מיכ"ל" ובו כ-105 יחידות דיור לדיירים עצמאים ותשושים. מחלקה סיעודית מתקדמת הפועלת משנת 2009 והשוכנת ב"בית ברוך", ובה כ-35 קשישים סיעודיים. יחידות הדיור באגף הדיור המוגן מגיעות בגדלים של חדר וחצי עד שלושה חדרים. יחידות הדיור מודרניות, מרווחות, בטוחות ונוחות, והן כוללות את כל הנדרש לניהול אורח חיים עצמאי. הדיירים התשושים מקבלים עזרה סיעודית מסוימת, בהתאם למצבם התפקודי. יחידות הדיור כוללות מטבח עם מקרר, שירותים ומקלחת, ארון, אמצעי בטיחות, לחצני מצוקה, מיזוג אויר לקירור וחימום. בדירות קיימת אפשרות לחיבורים של טלפון וטלוויזיה בכבלים, עפ"י בקשת הדייר. ליחידות דיור רבות יש מרפסת גדולה. המחלקה הסיעודית מצוידת במיטב הציוד הסיעודי והרפואי, ומאוישת בצוות מקצועי 24 שעות ביממה. שטחי הציבור בבית כוללים שטחי חוץ ירוקים ומטופחים הכוללים מדשאות ופינות ישיבה, אודיטוריום, מרפאה, מועדון, ספריה, חדר אוכל, קפיטריה, קיוסק וחדרי חוגים.
הבית מספק לדיירים שירותים מגוונים ונרחבים ובהם בראש ובראשונה שירותי רפואה נרחבים הן לדיירים העצמאיים והתשושים והן לדיירים הסיעודיים. מערך השירות הרפואי כולל בדיקות רפואיות ומעקב רפואי, טיפול בסוכרת ואספקה של תרופות. שירותי המרפאה בבית עשויים להחליף את הטיפול בקופת החולים, או לסייע לדייר מול שירותי רפואה חיצוניים. המחלקה הסיעודית מרווחת ומודרנית והיא מספקת השגחה וטיפול רפואיים וסיעודיים 24 שעות ביממה. שירותי סיעוד מלאים ניתנים לדיירים הסיעודיים, כמו גם שירותים פרא-רפואיים כמו פיזיותרפיה וריפוי בעיסוק. שטחי הציבור בבית כוללים מערכת חירום לקריאה לאחות. בית החולים הקרוב, למקרה ונדרש פינוי לבית חולים, הוא בית חולים כרמל. בנוסף, הבית מספק שירותי רווחה, שירותי ייעוץ ופיקוח תזונתי, הסעדה (3 ארוחות ביום בחדר האוכל), שירותי הסעות, . דלפק קבלה המאויש 24 שעות ביממה, שירותי כביסה, דואר, טיפוח, אבטחה, אחזקה וניקיון. בבית מתקיימות פעילויות תרבות, חברה ופנאי, כמו חוגי התעמלות, ברידג', הרצאות, קונצרטים, חוגי העשרה ויצירה, משחקי חברה, טיולים ואירועים מיוחדים.
דיור מוגן בחיפה ראשוני הכרמל, הצוות:
צוות מקצועי גדול, קשוב ומיומן, מטפל בדיירי הבית במסירות רבה. על הצוות נמנים רופא, אחות ראשית ואחיות מוסמכות, פיזיותרפיסטים, מרפאים בעיסוק, תזונאית, עובדת סוציאלית, מדריכי התעמלות ומדריכים בחוגי ההעשרה, קוסמטיקאית, עובדי הסעדה, ניקיון, כביסה ואחזקה.
להוספת חוות דעת